NUESTROS SERVICIOS

NUESTRA EXPERIENCIA

Mundo Empresas tiene una experiencia reconocida en la vinculación de su servicio con los diversos sectores productivos de nuestro país.

Rubros como el minero, agrícola, forestal, pesquero y vitivinícola han confiado en la trayectoria del área empresas para concretar proyectos en servicios de ciberseguridad, datacenter e internet dedicado, entre otros variados productos.

Así también, sectores como el municipal, educativo, seguridad y salud han escogido a MUNDO EMPRESAS como su socio estratégico para contar con la mejor tecnología.

¿POR QUÉ ELEGIRNOS?

Nos diferenciamos por trabajar con agilidad y dinamismo en todos los procesos del proyecto, tanto en la evaluación, como en la implementación de los servicios. Acompañamos a nuestros clientes en todas las etapas de la ejecución del servicio, junto a un soporte cercano, de excelencia y a un precio justo. Para entregar servicios de datos, contamos con una red de última generación con tecnología SEGMENT ROUTING, que es la evolución de las redes MPLS. (MEF3.0 + DSCP para QoS) Dejamos atrás las tecnologías legacy, habitualmente usadas en el mercado chileno, como MPLS o ADSL.

¿Qué nos avala?

• El mayor despliegue de Fibra Óptica en Chile.
• Redes de última generación.
• Backbone con alta disponibilidad.
• Tecnología confiable SD-WAN.
• Ciber seguridad end to end.

NUESTRA COBERTURA

El Mayor Despliegue de Fibra Óptica en Chile

MUNDO Telecomunicaciones, con más de 28 años de experiencia en el rubro, tiene la mayor red de Fibra Óptica desplegada en Chile. Con nuestra extensa infraestructura, estamos capacitados para desarrollar proyectos a lo largo de todo el país. MUNDO Telecomunicaciones posee, actualmente, 68.000 kilómetros de Fibra Óptica, con la proyección de tener presencia en todo Chile continental para fines del año 2023.

Backbone con Alta Disponibilidad

Nuestra red posee un backbone de transporte en alta disponibilidad con tres rutas troncales, permitiendo una capacidad total de tráfico de 2.4 Tbps.

Tecnología confiable SD-WAN

Contamos con la integración de múltiples servicios como: enlaces de datos e Internet o conexiones LTE, que permiten mejorar la disponibilidad de los servicios críticos.

POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

Mundo es una compañía que nace en la Región del Biobío y que, a la fecha, lleva más de 28 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones; contando con la mayor red de fibra óptica desplegada en Chile y con una robusta infraestructura que apoya el desarrollo de nuestra tecnología. Mundo Empresas nace con el fin de cubrir las necesidades de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) orientadas al servicio, siendo un segmento ágil en la toma de decisiones, con un plan de expansión constante y a la vanguardia tecnológica. De esta forma desarrolla proyectos de integración en redes de datos a través de fibra óptica, permitiendo ser un proveedor confiable, eficiente y seguro.

En Mundo se reconoce la importancia de satisfacer las necesidades de sus clientes y partes interesadas, no sólo a través del cumplimiento de requisitos aplicables a los servicios que brindamos, sino mediante una gestión del ciclo de vida de dichos servicios, y la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada en estos. Es por ello que, estratégicamente, ha decidido adoptar un sistema de gestión de la calidad (SGC) conforme a la ISO 9001, un sistema de gestión de servicios (SGS) alineado a la ISO/IEC 20000-1, y un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) según la ISO/IEC 27001, para los servicios de conectividad proporcionados por su segmento Mundo Empresas.

Estos sistemas de gestión se construyen sobre los siguientes principios:

1. El uso de tecnologías de última generación sobre un robusto despliegue de fibra óptica en el territorio nacional para entregar el nivel de servicio comprometido con el cliente.
2. El aseguramiento de una alta disponibilidad del servicio, a través del mantenimiento oportuno de la infraestructura bajo nuestra administración.
3. El fortalecimiento de la capacidad de implementación de los servicios de conectividad, a través de la disponibilidad de personal pertinente para ello.
4. La gestión eficaz de las solicitudes de soporte técnico de nuestros clientes, incluyendo aquellas que corresponden a incidencias de seguridad de la información y problemas, con recursos propios de la organización.
5. El tratamiento eficaz de los riesgos de seguridad de la información presente en nuestros activos, para preservar la seguridad de la información asociada a nuestros servicios
6. La garantía de un servicio de posventa oportuno, fundamentado en procesos claramente gestionados.
7. El aumento de la satisfacción de nuestros clientes.

Así como el compromiso de cumplir con los requisitos aplicables, de ley, de norma y contractuales, asociados a los sistemas de gestión implementados; el compromiso de mejora continua de estos sistemas y de los servicios prestados por Mundo en el alcance definido.

CONSULTAS Y SUGERENCIAS

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